Mit Sorgfalt ausgewählt. Persönlich begleitet.

Was du von Monti-Royal erwarten kannst

Monti-Royal ist ein kleiner, persönlich geführter Onlineshop. Hinter dem Sortiment stehen keine anonymen Einkaufsentscheidungen und kein möglichst schnell wachsender Produktkatalog. Wir wählen bewusst aus, was zu Monti-Royal passt und welchen Produkten wir einen Platz im Shop geben möchten.

Dabei achten wir besonders auf Verarbeitung, Alltagstauglichkeit, nachvollziehbare Materialien und ein zeitloses Design. Einige Produkte testen wir selbst mit Monti, bevor wir sie empfehlen.

Sorgfältig ausgewählt statt wahllos angeboten

Nicht jedes Produkt, das uns angeboten wird, schafft es in den Shop. Wir prüfen, ob es zu unseren Ansprüchen und zur Ausrichtung von Monti-Royal passt.

Uns interessieren dabei unter anderem:

• Verarbeitung und Materialqualität
• praktische Nutzung im Hundealltag
• Pflege und Haltbarkeit
• Herkunft und Herstellung
• zeitloses Design
• eine möglichst lange Nutzungsdauer

Denn ein Produkt, das lange verwendet werden kann, muss seltener ersetzt werden. Auch Langlebigkeit ist für uns deshalb ein wichtiger Teil eines bewussteren Umgangs mit Ressourcen.

Zusammenarbeit mit europäischen Partnern

Wir arbeiten bevorzugt mit Unternehmen und kleineren Manufakturen aus Europa zusammen. Dadurch können wir viele Fragen zu Produkten, Größen oder Lieferungen auf kurzem Weg klären.

Ein Teil unserer Lederwaren wird beispielsweise in einer kleinen spanischen Manufaktur von Hand gefertigt. Andere Produkte stammen von deutschen Unternehmen, die auf robuste, waschbare und langfristig nutzbare Hundetextilien spezialisiert sind.

Nicht jedes Produkt ist vollständig handgefertigt. Wo Handarbeit, besondere Materialien oder bestimmte Herstellungsverfahren eine Rolle spielen, weisen wir in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich darauf hin.

Was passiert nach deiner Bestellung?

Nach Eingang deiner Bestellung prüfen wir den Auftrag und übermitteln ihn an den jeweiligen Versandpartner oder bereiten den Versand selbst vor.

Einige Produkte werden direkt von unseren Partnern an dich verschickt. Dadurch ist auch für einen kleinen Shop ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment möglich, ohne jeden Artikel in großen Mengen lagern zu müssen.

Sobald uns die Sendungsdaten vorliegen, erhältst du eine Versandbestätigung mit der Möglichkeit zur Sendungsverfolgung.

Ganz wichtig: Auch wenn ein Produkt direkt von einem Partner verschickt wird, bleibt Monti-Royal dein Ansprechpartner. Bei Fragen zur Bestellung, zur Lieferung oder zum Produkt musst du dich nicht selbst an verschiedene Stellen wenden.

Verpackung mit Augenmaß

Produkte, die wir selbst versenden, verpacken wir möglichst plastikarm. Dabei verwenden wir überwiegend sorgfältig ausgewählte, papierbasierte Verpackungsmaterialien – immer mit dem Ziel, die Ware gleichzeitig sicher und angemessen zu schützen.

Diese Produkte erkennst du an einem entsprechenden Hinweis auf der Produktseite.

Wird ein Artikel direkt von einem unserer Vertriebspartner versendet, übernimmt dieser auch die Auswahl der passenden Versandverpackung. Deshalb können die verwendeten Materialien von unseren eigenen Verpackungslösungen abweichen.

Wir möchten hier bewusst transparent bleiben und nur das versprechen, was wir selbst beeinflussen und verantworten können.

Persönlich erreichbar

Monti-Royal befindet sich im Aufbau – und genau deshalb ist uns der persönliche Kontakt besonders wichtig.

Wenn du dir bei einer Größe unsicher bist, eine Frage zu einem Material hast oder Unterstützung bei deiner Bestellung benötigst, kannst du dich direkt an uns wenden. Sollte eine Antwort zunächst mit dem Hersteller abgestimmt werden müssen, kümmern wir uns darum und melden uns bei dir zurück.

Unser Ziel ist nicht, dir möglichst schnell irgendein Produkt zu verkaufen. Wir möchten, dass du eine Auswahl triffst, die zu deinem Hund und zu eurem Alltag passt.

Du hast eine Frage?
Dann schreibe uns über das Kontaktformular oder per Mail.  Wir helfen dir gerne weiter.